【创新“四个第一时间”工作机制】  2020年，冷水滩区委网信办紧紧围绕省委关于“第一时间畅通舆情、第一时间作出判断、第一时间正面回应、第一时间引导舆论”的“四个第一时间”要求，探索建立长效机制，切实提升舆情应对能力和效率。建立网络民意发现制度，确保第一时间畅通舆情。将网络民意发现工作置于“信访抓初访”之前，作为“网信治未访”的重点，发挥网络问政平台作为沟通民意、畅通舆情的主阵地作用。全年受理问政贴文2098条，有效回复2047条，回复量居全省各县区前列。建立舆情分级研判制度，确保第一时间作出判断。参照人民网舆情监测室标准，出台《网络舆情信息分级分类管理办法（暂行）》，制定“冷水滩区舆情热度量化指标”，分别制定应对标准，有理有据回应，防止次生舆情。建立舆情应急处置制度，确保第一时间正面回应。破除应对负面舆情靠“删”、靠“辩”、靠“避”、靠“推”等惯性思维和路径依赖，用事实发声。出台《突发事件网络舆情应急预案》，配套出台《突发事件网络舆情应急处置工作流程》，明确监测、报告、调研、回应、发布、总结6个环节，保证全区各部门舆情应对规范化。建立网络传播矩阵制度，确保第一时间引导舆论。着力构建网上网下一体、内宣外宣联动的主流舆论格局，让正能量和主旋律主导网络空间。建立核心网评员、骨干网评员、基层网评员三级网评队伍，扩大网络阵地，壮大网络声音。是年，落实国家、省、市下达的跟评转发、网站转载等舆论引导指令1100多次，任务量20万余条。