2018年7月，海口市河湖长制信息化管理平台试运行，8月1日正式投入河湖长日常工作中。（1）373个水体实行“3+1”模式动态化管理。“河湖长制信息化管理平台”由“3+1”模式将全市373个水体实现动态化管理，其中“3”分别指的是海南河湖长管理信息系统APP、12345+河湖长制、海口市三防水库管理平台三大板块，平台实时显示着全市373个水体状况、问题及相对应水体河湖长工作情况；“1”是指水体微信工作群，各水体对应河长办、各级河湖长、相关职能部门负责人、水体治理公司等人员，集中在工作群中及时处理水体问题。平台建立高规格联动机制，把各区政府、组织部、宣传部、水务、环保、农业、海洋、环卫、公安、市政等32个部门列为河湖长制工作领导小组成员单位，明确任务分工，各司其职、各负其责。实施信息多头收集，问题处理与意见反馈一体化。主要通过12345政府服务热线、市民通过河长公示牌二维码、河长巡河等方式收集黑臭水体（河湖）管理中出现的问题（或市民提出的意见和建议），问题清单（意见和建议）通过12345政府服务热线、微信工作群、督办件等方式，有效地发送到河长或相关管理部门，根据问题的情况，分别由河长或属地政府或职能部门进行及时处理。市、区河长办根据处理情况，组织相关人员到现场核查并把处理的情况反馈到投诉人，把投诉人的满意度作为此次办件好坏的标准。另外，海口市河湖长制管理工作有效依托三防管理平台，及时掌控天气、实时雨情、台风路径、降雨分布、水库情况等数据，提前通知相应河湖长及相关部门做好有可能受影响水体保护措施。（2）实行“掌上治水”，不同流域河长协同办公。海口加强“河湖长智慧平台”建设，在全省率先完成安装使用河湖长巡河APP，实现电子化管理。河湖长管理信息系统APP有河湖长巡河、问题交办、统计分析、河湖名录4个功能模块，不仅能在三维地图上实时记录河湖长的巡河路线、时间，还能更新各河流动态、水站的水文水质以及各级河湖长拍照上传的各项问题。APP将河湖水资源治理成为 “一张图”，“利用手机APP显示的情况，河湖信息实时全部掌握，实现不同流域的河湖长协同办公。各级河湖长充分利用河湖长 APP 数字化、精细化等优点，辅助巡河，进一步助推河湖长制工作深化落实。（3）建立“河长群”，及时处理水体问题。海口市各区已经建立区、镇（街）、村（居）三级河湖长微信工作群、区管水体河湖长制微信工作群及各职能部门河湖长制联络员工作群等，把河湖长制工作成员单位的主要领导、各级河湖长、各单位河湖长制工作信息员等加到同一个微信平台里面，实时促进信息共享互通，高效协调处理涉河湖的各种问题。（4）四级大联动，实现平台热线与网格化系统无缝对接。在管理平台的屏幕上，可以看到水体治理、水体巡查、项目概况、工作动态、一河一策、媒体报道六大模块。除了滚动播出的市民投诉信息及动态办理过程，在平台点击任意一条河湖，能立即在屏幕上显示河流的位置、实时视频监控画面、河长信息、一河一策治理方案等。海口市通过管理平台，实现市、区、镇（街）、村（居）四级大联动。年内，信息化平台荣获“大地河源杯”2018全国基层治水十大经验。