【“上对下”信访服务理念“上对下”信访服务理念】加大对基层的服务保障力度，通过服务下沉为基层松绑减压、赋能增效。突出帮办化解。对重点信访案、三跨三分离信访案件，不再按属地交办乡镇（街道），直接交办到县级领导和县直部门，由县级领导综合县级行政执法资源推动信访事项的办理处置，帮助基层有效化解信访积案。基层多方努力后仍难以化解的疑难信访案件，由县联席办统筹力量组织专门班子进行办理处置。2020年，先后召开专项联席会议47个，推动解决疑难信访问题72个。县级领导和县直部门主要负责人主动开门接访约访下访，牵头化解重大信访问题36个。加强正向激励。在财政预算中增加基层信访工作预算经费，以保障基层办信接访必要支出。安排信访工作奖励专项资金，对信访工作突出的单位和个人给予奖励。安排重点人员维稳专项资金，用于责任单位对少数常年以缠访闹访谋取利益的重点信访人进行稳控，对主动提供信息并及时接返劝返的给予适当经费补助。精准追责问责。对不作为、慢作为、乱作为引发信访问题，或失职渎职导致信访问题久拖未决后果严重等行为，及时移交线索，按干部管理权限对相关人员依纪依规追责问责。确保严肃问责、规范问责、精准问责，实现问责政治效果、纪法效果、社会效果有机统一。信访追责主要采用约谈、提醒谈话、诫勉谈话、警告、记过等轻处理，慎用少用严重警告、记大过和降职撤职等重处分。2020年，全县因信访工作不力警告处分3人次，诫勉谈话4人次，约谈13人次，追责总数同比下降了38.9%。