【中山社区建设“多维网络”】 2020年,龙泉镇中山社区以“网络治理”项目为抓手,调动居民的积极性、主动性,动员社区工作者与辖区企业、机关、学校、医院联动,实现多元化主体参与志愿者服务目标,建立健全网格服务体系,居民生活得到改善。被中宣部、中央文明办授予“全国学雷锋志愿服务‘四个100’先进典型最美社区”。
网格称号治理主体多维,解决的是网络化治理中“谁来治”根本问题。坚持“共建共治共享”理念,治理主体形成“1+2+3”格局。“1”,即党组织。推行支部建在网格上,13 个网格全部设立党支部、22 个党小组,党组织成为网格化管理和服务的领导核心,让每个网格成为巩固政权的基础、服务群众的舞台、贯彻政策的末梢,确保党建引领全覆盖。“2”,即企事业单位和社会组织。社区网格与辖区内的县住建局等15个单位、新田县志愿者公益协会等6个社会组织,实行辖区共建、资源共享、信息互通、工作互助,汇聚社区治理合力。“3”,即党员队伍、志愿者队伍和居民队伍。让网格里的党员发挥先锋作用,让他们担任网格员、楼栋长、信访代办员等,成为管理和服务的中坚力量;在社区建立维爱公益协会、文明劝导、水电维修等 7 支志愿者服务队伍,动员志愿者 107 名;发挥社区“五老”人员、爱心人士等的作用,让网格治理主体在多维发展中焕发出磅礴力量。网格目标任务多维,解决的是网络化治理中“治什么”“治成什么样”的方向问题。强化“服务是最好的治理”理念,紧贴群众诉求、需求,回应各种关切,完成“四个社区”多维目标任务。打造平安社区。用活“枫桥经验”,建“1+13+8”矛盾化解工作体系,矛盾纠纷隐患在基层得到处置,群众满意度不断提高。2017 年以来,社区实现“零赴省”“零进京”“零非访”目标。打造美丽社区。推进基础设施建设,协调职能部门累计改造背街小巷 2600 米,安装路灯 887 盏,群众出行环境得到有效改善,极大地方便了居民生活,让社区成为美丽家园。打造文明社区。加强国卫管理,推行“路长制”,集中开展文明劝导、卫生创建、治安巡逻等服务 2000 余人次,让文明成为社区的名片。打造幸福社区。通过网格,把政府服务延伸到网格的每一个角落,让每一名群众足不出社区就能享受人社、民政、计生、医保等基本公共服务,居民生活水平改善,幸福指数提升。网格运行机制多维,解决的是网络化治理中“怎么治”的方法问题。勇于创新、大胆探索,走出社区治理的“中山路径”。在平安建设中,形成社区干部、网格员定期研判和以网格为单位进行治安联防、力量联调、问题联治的“三联”机制。对网格员,实行定监管任务、定处置流程、定信息报送“三定”工作机制。在服务群众中,建立一站式、一键式服务机制。坚持“变分散为集中、变封闭为开放”的原则,让所有服务事项向便民服务站集中,实现了“一窗口”受理、“一站式”办理、“一条龙”服务、“一揽子”解决;建设“智慧社区”,实现“一网通办”到“一机即办”,“最多跑一次”到“最多点一次”的转变。在队伍建设中,社区积极推行网格化建设责任追究机制、工作奖惩机制、人员补充淘汰机制,让队伍焕发活动、催生动力。