【区府办信访维稳推进】2020年，秀英区政府办以“事要解决”为核心，努力化解各种信访突出问题，维护全区社会稳定。全年办理群众来信来访604件（批次）1782人次，办结国家、省、市信访局交办的事项16件。继续推进网络问政、人民网地方留言版办理答复工作，全年信访事项及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率65.25%，“三率”水平稳步上升。组织矛盾纠纷大排查12次，梳理敏感期重大涉稳重点件33件，切实维护全国“两会”（人代会、政协会）、博鳌亚洲论坛年会等重大活动及特殊时期社会稳定。