【信访局助力新冠肺炎疫情防控】2020年，秀英区信访系统坚决贯彻落实上级关于涉疫信访事项化解工作决策部署，组织信访干部在积极参与新冠肺炎疫情防控的同时，深入开展涉疫信访矛盾纠纷排查，引导群众采用网上、电话、写信等形式反映诉求。全年，收到涉疫信访问题13件，诸如家长反映新冠肺炎疫情期间幼儿园无法开学，保教费不退问题，均及时接访处理到位，化解率100%，切实维护群众合法权益和社会稳定大局。