【上级部门批转件办理】2020年，秀英区信访部门共办理国家信访局交办信访案件10件，已办结10件；配合协查2件，全部办结。海口市信访局转来国家信访局开展集中治理重复信访、化解信访积案三年攻坚专项工作交办信访事项36件，至年底，已办理完成18件，未办理完成18件，完成目标任务48%，超额完成省市信访局要求12月底前化解30%的目标任务。