【群体性越级上访处置】2020年，秀英区接待群体越级到省级机关上访15批328人次，比上年（12批233人次）分别上升25%、40.77%；群体越级到市级机关上访29批602人次，比上年（28批570人次）分别上升3.57%、5.61%；群体到区级机关上访23批365人次，比上年（18批268人次）分别上升27.78%、36.19%。凡遇群体性越级上访情况，信访部门均根据《海口市秀英区处置进京到省到市到区非正常上访办法》，积极做好到省到市到区非接待场所上访相关人员的劝导、教育工作，宣讲《信访条例》等有关规定、程序和要求，积极引导上访人员离开现场，到指定接待场所反映问题和诉求，研究协调解决办法。