【检察助推社会矛盾化解】2020年，秀英区检察院加强12309检察服务中心（12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，通过12309网站、12309检察服务、12309移动客户端手机APP和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务）建设，深入推进检察长接访、信访首办责任制，确保矛盾化解在基层。坚持群众利益无小事，66件信访案件7日内程序性回复率、3个月内办结答复率均为100%。按期化解高检院督办的信访案件3件。邀请人大代表、人民监督员、律师组织对张某茂申请立案监督案开展公开听证，对其提出的焦点问题进行充分释法说理，顺利结案息诉。秀英区检察院控申接待室荣获全省“文明接待室”称号。

   （谢蓓）