2018年，中国电信海口分公司业务收入完成12.7亿元，完成预算目标96%，较上年增长4.3%，其中新兴业务移动互联网、物联网等业务收入占比持续提升。有营业网点315家，增长1.6%。年内，中国企业文化创新发展（海南）领导小组授予中国电信海口分公司“创新先锋奖”。

基础设施及网络建设  2018年，中国电信海口分公司持续强化高速光纤建设、持续优化4G无线信号。在城区全光网的基础上，对海口江东新区等新建区域、新农村等地开展基础建设，新增光纤端口7.8万个，累计容量可满足128万用户使用。持续完善4G基站建设，对城区各小区、楼宇、拆迁地段的信号覆盖进行测试、优化，满足市民需求。

业务经营  2018年，中国电信海口分公司经营的业务有4G移动语音、4G移动互联网、固定电话、光纤宽带等业务，以及主机托管、系统集成、云和大数据、物联网等新型信息业务。尤其加大新型信息业务的投入发展，均取得明显突破，与市政府共同加大南海云项目的推进和拓展，与民生燃气等知名企业共同开展物联网业务合作。继续发挥自身优势，助力市政府，做好12345热线运营，树立12345热线优质品牌。全年，热线接通率98.2%，提升24.5%。2017—2018年，海口市12345热线连续两年荣获第三方测评的“先锋奖”“骏马奖”。

电信公司改革工作  自2017年3月全面启动“划小承包”（业务区分片后由员工中止劳动合同实施承包）改革工作后，2018年，中国电信海口分公司继续通过优化激励、加大支撑等举措，鼓励员工投入划小承包工作。全年有128名员工自愿中止劳动合同，参与划小承包，增幅100%；有21名中层管理人员自愿中止劳动合同，实施承包经营，企业发展活力得到有效激发。

履行社会责任  2016—2018年，中国电信海口分公司成立脱贫攻坚领导小组，投入扶贫资金17.98万元，对秀英区西秀镇18户贫困户（其中有3户移交区组织部）开展创业、就业、住房、教育、医保等帮扶。2016年，实现脱贫12户，2017年脱贫4户，2018年新增帮扶贫困户2户。2018年，响应政府有关信息基础设施水平巩固提升3年专项行动，投入建设资金660万元，完成农村光网建设覆盖自然村91个、农垦光网4个，满足农民需求。（黄丽颖）