【社保费和非税收入征缴】2020年，秀英税务局组织社保费和非税收入16.98亿元，比上年下降6.70%。（1）切实落实各项减费降率政策。落实小微企业普惠性税费优惠政策，以及文化事业建设费、残疾人就业保障金等降费政策，实实在在为缴费人减负，助力实体经济发展。自2019年5月1日起，海南省企业职工基本养老保险单位缴费比例统一由19%降为16%；失业保险单位缴费比例由1%降为0.5%；工伤保险下调50%。通过“12366”（纳税服务热线是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即:国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天候多功能优质化地提供语音服务。主要服务功能包括:纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务）向秀英辖区缴费人群发减费降率政策（自2019年1月1日至2021年12月31日，教育费附加和地方教育附加减征50%；自2019年7月1日—2021年12月31日，文化事业建设费减征50%）短信2.1万。（2）大力开展社保费、非税收入减费降率宣传。利用“12366”群发短信1.8万条，召开政策宣讲会，在街道办、办税服务厅、公交站台宣传栏等公众场所张贴宣传海报等多种方式和渠道，做好减费降率政策解读及社保知识问答。（3）重点抓好城乡居民两险（基本养老保险和基本医疗保险）政策培训。多次牵头组织召开由秀英区相关部门分管领导和工作人员参加的联席工作会议，研究部署城乡居民养老、医疗两险征缴工作。组织城乡居民两险征缴流程培训，邀请省、市税务局和社保局、医疗保障局等单位业务骨干授课讲解。