【纳税服务创新】2020年，秀英税务局严格按照海南省及海口市两级税务局部署，按照反复夯实走访基数，绩效奖惩清晰化要求，组织全局力量，对管户基数进行3次走访。逐点突破电子税务局、发票服务质效、注销退税办理等“老大难”问题，实现电子税务局申请事项当日办结为纳税人省时间，注销简易限时办结为纳税人省精力，退税时限再压缩为纳税人省资金，无税不申报、无事不打扰双管齐下为纳税人省烦恼，“点线面”多渠道宣传覆盖为纳税人加储备，专项廉政作风整改为纳税人增底气，24小时受理纳税人诉求为纳税人增便利，办税服务厅阵地标准化建设兜底纳税服务，精准发力补短板提水平。同时进一步巩固擦亮秀英纳税服务品牌，推进省级青年文明号标杆化建设，联动建设银行金盘支行开展银税互动，为符合条件的中小微企业送上新冠肺炎疫情期间资金松绑“大礼包”。秀英税务局上下凝心聚力为纳税人服务，取得海南省2020年纳税人满意度调查全省第一的好成绩，成为全省14个参评县（区）中唯一跻身全国前100名的单位。