【退役军人信访接待】2020年，秀英区退役军人事务局热情接待退役军人来信来访。工作人员认真询问、听取和记录退役军人所反映的问题和诉求，并依照现行政策、法律法规，现场为退役军人答疑解惑。对于退役军人反映的合理诉求，能解决的当场协调解决。对于不合理诉求，也旗帜鲜明地指出并细致地向退役军人作出解释说明与备案。