【西秀镇优化营商环境】2020年，西秀镇不断推进“12345热线”（市民服务热线，是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，在全国各省市均采取将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线）管理水平和服务效率，全年受理“12345热线”办件4684件，按时办结率100%。深入推进“放管服”改革，大力推行“不见面审批”（申请人通过实名注册、网上申请，网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项，审批部门在申请人申报材料齐全的情况下即可在承诺办结的时限内办结，并通过快递将办理结果送达申请人手中。实现企业和群众到政府审批部门办理一个事项，从申请到拿到办理结果全过程不见面不跑路）“最多跑一次”（民众和企业到政府部门办理行政审批或者政务服务事项，申请材料齐全、符合法定情况下，一次就能把事情办好）改革，实行“一厅式办公，一站式服务”（一站式服务也称“一窗通办”，指按照行政审批“受理权和审核权、决定权相对分离”原则，在公安服务中心设立综合窗口，对外一窗受理政务服务事项申请，转后台审批部门分类办理，办理结果由综合窗口统一发件给申请人），打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口发证”的全新工作模式，力争让企业和群众网上办、简化办，以实现高效的办事效率和智慧化的政务服务，打造最优的营商环境。