2018年，海口市税务局创新推出“套餐式”服务，可一次性办理新办单位纳税人13个涉税事项、新办个体工商户5个涉税事项；简化办税流程，针对5大类141项涉税事项实行“最多跑一次”和税收业务“同城通办、一厅通办”；推行网上办税、自助办税、预约办税新模式，从时间和空间上大大节省纳税人的办税时间；推进税收信用体系建设，为重点税源纳税人开辟“绿色通道”，累计接待纳税人194户次。开展多样化税法宣传，拍摄5部专题宣传片、印制42万份宣传折页，深入61家民营企业开展大走访，组织召开纳税人办税堵点难点座谈会7场，共搜集纳税人意见和建议319条；推进纳税人培训辅导，以纳税人学堂为基础，结合“斗鱼”等网上直播平台，全方位开展纳税人培训辅导。全年，实体纳税人学堂累计开展85期，培训人数1.76万人次；纳税人学堂网络教室累计开展15期，收看人数15331人次。

2018 年8 月14 日，国家税务总局海口市税务局为纳税人开民“勇当先锋，做好表率”志愿服务  （市税务局  供）