【综合窗口改革】2020年，东方市推行服务服务大厅综合窗口改革，设立工改综合窗口1个、商事综合窗口1个、海南自由贸易港人才服务单一窗口（东方）1个、公共服务综合窗口4个 、项目建设综合窗口1个、环境资源综合窗口1个、市场和社会事务综合窗口1个、统一出件综合窗口1个、公安综合窗口1个，并设立老年人服务专区、婚姻登记专区等，将全市政务服务事项80%纳入综合窗口受理，且全部实行综合受理、分类审批、统一出件的办理模式。(陈庆幸、王艺斌)