【统筹疫情防控和信访工作】2020年，在新冠肺炎疫情防控期间，东方市来访接待场所暂时停止接访，推行电话、微信、网上等线上信访，安全便捷高效地服务群众，其中电话受理10件，网上受理36件，微信受理8件，均已得到解决。疫情防控期间，市信访服务中心组织人员深入4个小区指导协助开展防疫工作，联动调处推动化解涉疫信访事项54件，良智、海立、龙珠3个商场众多租户要求减免租金的群体性信访问题得到圆满解决，及时就地解决了一批涉疫信访问题。(文承华)