【金融消费者权益保护】2020年，中国人民银行东方市支行受理来自“12363”的金融消费投诉事项4笔、咨询事项1笔，均已妥善处理。推进金融基础知识普及教育工作，开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动、“守住钱袋子”和“信用记录关爱日”金融知识宣传活动，持续开展金融知识入校园活动。以铁路小学、铁路中学、八所中学、东方中学、西南大学东方实验中学5所中小学为试点学校，共组织金融机构赴校园开展5次课堂教学，将金融知识纳入国民教育体系，培养青少年的金融意识和维权意识，全面推进金融基础知识普及教育工作。（蔡一成）