【便民服务】2020年，东方农信社发挥在市政务中心设立的延伸柜台作用，第一时间为新入驻的市场主体提供金融服务，至年底，延伸柜台累计开户176个。发挥直销团队的功能作用，大堂经理和客户经理相结合，以营销服务为主导，提升客户分层服务能力，提高客户体验感，至年底，直销团队共为客户办理信用卡3984张、特惠商户8个、二维码商户147个。率先实现惠民资金通过社保卡发放，推进“一卡通”服务管理，联合政府加强社保卡政策宣传，社保卡日均存款同比增长28.25%，全省排名第一。提高便民服务点使用率，全市181个行政村已布设便民服务点197个，实现全覆盖。（王菲）