【车辆管理】2020年，市交警大队继续深化“放管服”改革。简化业务办理流程，办事指南粘贴上墙，提醒群众备齐带全办理业务相关资料。在服务大厅设置醒目的业务咨询导办台，配备业务办理宣传员1名，推广指导交管“12123”APP，实现“自助办、网上办、延期办、预约办”，让群众节约办理时间；配备业务办理引导员1名，为群众答疑解惑，引导群众分散办理业务，提前备齐相关材料，最大限度地提高办事效率，压减办理时间。定期组织车管所工作人员开展业务培训，帮助了解掌握上级最新要求及“四个减免、一证即办、一窗通办、容缺受理”等工作规定，确保熟练、规范运用车管业务操作规程。在服务大厅设置等候区，增设免费WiFi、饮水机等便民设备，将服务延伸到细微之处，为办事群众提供舒适的等候环境。全年办理机动车业务58157笔，驾驶证业务办理136619笔，网上办车驾管业务206083笔，八类重点报废率94.5%、检验率97.12%，重点驾驶人审验率98.02%、换证率99.45%。

在“警保”“警邮”合作基础上，在八所城区和辖区东片、南片各建“24小时无人车管所”1个，成立“警邮”合作代办点2家、摩托车带牌销售4家，让公安交管“放管服”改革惠及乡镇农村地区群众。在辖区派出所、机动车检测公司、机动车回收企业及相关保险公司等部门人员的配合下，推行“流动车管所”下乡便民利民服务，面对面为群众办理车管业务，共办理注册登记56辆、办理年检车辆101辆，回收报废车60辆，现场解答车架管业务1300余人。（朱俊富）