【综合柜员制改革】2020年12月，市社保中心启动综合柜员制改革，通过业务流程再造、优化和整合，调整设置综合服务窗口，建立社保医保公共服务事项“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口反馈”的服务办理模式，实现“一窗通办”“一网通办”“全省通办”“业务秒办和就近办”等综合柜员制改革目的。（崔程明）