【医疗服务能力建设】2020年，市人民医院加强医疗服务能力建设，促进医疗业务全面发展。创建泌尿外科、输血科等3个专科，开展多项新技术新项目，给患者提供更优质的专科服务。急诊科、创伤中心分别等科室加入海南省心脏康复中心联盟、海南省房颤中心联盟、海南省交通事故人员损伤救援救治联盟等5个联盟，提升专科救治能力。成立人才工作室6个，研究的领域有甲状腺疾病及腔镜手术、泌尿系微创治疗、骨质疏松预防与治疗、麻醉穿刺技术临床应用、宫腔镜临床应用、伤口护理，提升医院持续科技创新能力和医疗服务能力。

完成麻醉科手术室、检验科的二次装修工程并投入使用，改善就诊环境。血透室二区投入使用，新增4张血透床位，缓解了血透床位紧张的压力。分别在检验科和预检分诊处增设报告打印机3台，方便患者提取检验报告和核酸检测报告。更新完善院内指引标识24项。推广护理延伸服务，儿科、妇产科、创伤中心等8个科室开展居家随访服务，全年共随访15次。

为患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务，全年急诊患者人数5.2万，其中急危重患者5063人，抢救成功率为98%；胸痛中心收治胸痛病人1115例，溶栓治疗病人46例；创伤中心收治创伤病人19929例，抢救74例，救治成功率77%；危重新生儿救治中心收治危重新生儿12例，抢救成功率100%；高危孕产妇救治中心收治高危孕产妇2268例，抢救17例，抢救成功率100%。（蔡兴琦、符玉荣）