【医疗服务】2020年，东方医院出台系列措施，着力解决患者看病难、看病贵问题。加大各功能检查科室医技人员培训力度，提高各功能检查科的工作效率和医疗质量，针对超声科检查人员较多、等候时间较长的问题，在住院部增设一个超声检查室，把门诊、住院、体检病人分区检查，大大减少患者等候时间；优化诊疗流程，开展“志愿者服务在医院”活动，组织“志愿者”给患者提供免费导诊、分诊、健康咨询等一系列便民服务，为患者提供方便快捷的医疗服务；加入县级急救联盟，以提升为重症患者救治能力为重点，创新急诊急救服务；以医联体为载体，为患者提供连续医疗服务，让患者享受三级优质医疗服务；新增“海南省智慧医院”平台及医院公众号两种预约诊疗服务方式；规范诊疗，推行合理检查、合理治疗行为；加强临床路径、单病种管理；按医保要求，规范合理付款，取消药品耗材加成，解决患者看病贵问题。（云智）