【概况】 2020年，中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司完成通信服务收入13亿元。期末通话客户200万户，5G客户35万户，累计净增29万户；完成信息化收入1亿元，同比提升21.7%，排名全省第二位；手机客户满意度领先友商3.45个百分点，排名全省第三位；资费套餐满意度领先友商1.71个百分点，排名全省第三位；移动网络质量满意度领先友商5.32个百分点，排名全省第三位；家庭宽带上网质量满意度领先友商3.26个百分点，排名全省第三位；互联网电视满意度73.74%，排名全省第五位；投诉处理满意度80.46%，排名全省第五位。