【供水服务】 2020年，永州市水务运营发展有限公司强化供水服务保障体系，建立供水服务调度中心，严格投诉处理和客户诉求即时分析制度，投诉处置率99%。推广支付宝、微信等便民缴费方式。营业窗口业务办理“一件事只办一次”“政务联动机制”成效显著，居民用户、非居民用户平均接水时间分别缩短2.5、5.8个工作日，城区抢修到达现场平均时间减少20分钟。