【消费者权益保护】 截至2020年年末，永州市市场监管部门接收投诉举报咨询33920件，同比增长99.04%，其中投诉4039件、举报3436件、咨询26445件，同比分别增长69.28%、455.99%、88.39%。开展预付式消费专项整治，对休闲健身、美容美发、酒店服务、超市购物等预付式消费行业进行排查，办理预付式消费投诉举报案件80件。