【退役军人权益维护】 2020年，永州市退役军人事务局开展“信访攻坚年”活动，落实信访首办负责制，重大节点实现退役军人零非访、零登记、零滋事的“三零”目标。永州市连续2年保持进京非接待场所上访零登记、零滋事。创新设立市县两级视频电视电话综合服务系统，开发视频接访、线上会议等功能，从点、线、面上疏通信访渠道。创新设立试点“退役大家庭管理服务信息系统”，通过线上线下业务咨询答复，解决退役军人和其他优抚对象诉求80余件。