【永州市中心医院】 2020年，永州市中心医院占地面积31.27公顷，基本医疗点有两处：永州市中心医院冷水滩院区和零陵院区，编制床位2400张。开设临床、医技专科88个。年门诊量106.4万人次，年出院病人9.75万人次。全年出院患者手术24675台次，占比25.30%，较2019年（下同）增幅2.76%；出院患者微创手术5259台次，占比21.31%，增幅22.55%；出院患者四级手术3961台次，占比16.05%，增幅20.39%。分级诊疗下转患者2968人次，增加1876人次，增幅171.95%。I类切口手术部位感染率0.09%，低于国家标准1.5%；抗菌药物使用强度38.89DDDs，低于国家标准40DDDs。电子病历应用功能水平被评为国家四级；年总能耗支出4262.71万元，减少465.55万元，减幅9.84%；住院次均药品费用2368.79元，减幅6.69 %。人员支出占业务支出比重38.25%。

医院被确定为永州市新冠肺炎确诊病例及疑似重症病例唯一定点救治医院，抽调700余名医护人员，成立新冠肺炎救治中心，成功救治新冠肺炎确诊患者44名，派出8名医护人员驰援湖北黄冈开展抗击新冠肺炎疫情防控工作。医院先后获中共中央、国务院、中央军委颁发的“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”和省委、省政府颁发“湖南省抗击新冠肺炎疫情先进集体”，获“湖南省医疗机构法治建设工作先进集体”“永州市2019年度人才工作先进单位”“永州市事业单位脱贫攻坚记功集体”等15余项市级以上称号。

医疗质量管理持续提升，印发实施医疗管理制度9项，完善医疗质量评价体系。签订各项医疗安全责任状，严格执行18项医疗核心制度。全年医疗纠纷发生49件，下降5.7%。规范临床合理用药，基本药物使用率34%，提高1个百分点，辅助用药由2019年的6.5%下降到2.8%。130个病种开展临床路径。感染监测出院病人12.06万人次，医院感染率0.92%，感染漏报率4.76%。启动护士服务效能提升活动、专科培训质量改善项目，护理工作满意度测评96.45%。推广使用“延续护理系统”，出院病人回访率超过80%。全年组织45次社区健康促进活动和500余次健康教育讲座，住院患者平均知晓率95.7%。2个质量改善项目在市科技局立项，1个创新项目荣获实用性新型专利，15人获省、市级护理竞赛荣誉。

完善医保考核机制，完成2019年湖南省飞行检查问题整改和2020年湖南省飞行检查复审；开展医保基金自查自纠活动，确保医保资金安全运行。向市医保局争取医保结算政策的调整，逐年减少医保超协议拒付金额。全院收治各类医保住院病人84222人，医保垫付资金52101.24万元，截至2020年12月31日，医保回款34891.24万元。

教学科研水平提高，全院科研立项14项，其中国家重点专项子课题1项，湖南省科技厅项目2项，永州市指导性科技项目10项。向湖南省卫生健康委员会申请一般项目8项，开展新技术项目90项。继续教育项目12项；向湖南省科技厅申请科卫联合项目2项。全年发表学术论文148篇，其中SCI论文4篇。引进“医教云”住院培训管理软件系统，住院培训结业考核通过率93.3%，医院有2人获湖南省住院医师规范化培训优秀个人。全科医生转岗培训通过率100%，全年接收来院进修、实习人员621人次。

加强人才和学科建设，全年引进高学历人才39 人，在职培养3人获博士学位，2人成功申报南华大学硕士生导师，2人被评为“永州市青年英才”，2人被评选为“永州市政府特殊津贴专家”。全年选派69名业务骨干进修，外请专家学术交流21次。新增发热门诊科，整形美容门诊，微创血管介入科，PET-CT投入营运。申报的心血管内科、骨科等6个临床专科通过省级重点专科建设项目验收。GCP6个药物临床试验专业通过国家药品监督总局的专项检查，产前筛查中心获市卫生健康委员会试运行，生殖中心AIH试运行项目通过国家评审，成为永州市首家拥有辅助生殖技术的医疗机构。

提升就医服务水平，完善院内硬件和软件设施，完成B超室、皮肤科、发热门诊等9个科室升级改造，新建2个生态停车场。购置准分子激光角膜屈光手术系统、高档全数字四维彩色多普勒超声诊断仪、医用血管造影X射线机、电子胃肠镜系统、数字X射线成像系统、超高端双源CT、ECMO等医疗设备，实现精准诊断。推广“电子健康卡”的使用，推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设，完善互联互通、扫码支付、移动护理等系统。实现门诊微信、支付宝缴费，缩短患者缴费时间。成立特殊门诊一站式服务中心、入院准备中心、阳性结果咨询中心。

推进医联体建设，对江华瑶族自治县第一人民医院等7个县级医院实施长期对口帮扶，协助新田县人民医院等4个县级医院创建为二甲医院。与县级医院双向转诊签约全覆盖，14个专科先后与县级医院相应专科签订专科联盟协议。严格执行国家采购政策，实施阳光采购。药品网上采购率99.9%以上，其中基本药物品种数占比38%。耗材带量采购工作同步推进，完成检验试剂院内议价采购。药占比下降至28.48%。

全年医院开展大型社会公益义诊活动45次，免费发放药品20.8万元；无偿献血量10万毫升以上；120紧急救援中心出车1万余次，救治病人9000余人；2020年脑卒中高危人群筛查和干预项目质控全国排名第41名；孕产妇死亡率为零。

医院项目建设稳步推进，6月18日，冷水滩院区健康管理中心项目开工建设；棚户区改造项目有一幢楼主体封顶；完成零陵院区内外科楼装修和综合楼门诊广场改造招标；零陵院区老旧小区改造顺利进展；完成方舱医院选址和初步施工设计图。

（张巧辉）

      2020年，永州市中心医院医德医风线上投诉平台宣传栏