【“一件事一次办”标准化建设】   截至2020年年末，蓝山县行政审批服务局自2019年6月启动“一件事一次办”改革以来，累计承接“一件事一次办”事项套餐210项，其中行政审批服务局关联事项179项（商事登记类104项、民生事务类38项、经济涉农类26项、项目审批室11项）。部门联办的事项套餐有116项，单个部门的事项套餐有94项。梳理配置“一件事一次办”套餐190项，余下20项“一件事一次办”套餐均为省市权限事项。210项套餐中已完成企业、群众业务申请的套餐有106项。2020年，“一件事一次办”共受理业务件5.24万次，办结5.19万件次，办结率99.1%。县行政审批服务局多次组织业务部门及乡镇、村承办人员进行“一件事一次办”业务办理、服务规范及系统操作培训，编制《各部门承办“一件事一次办”目录清单》，将套餐各涉及事项逐一分解至相关部门，由各部门一一认领“一件事一次办”相关事项。构建涵盖政务服务全过程的标准体系，做好申请材料标准化、服务流程标准化、办理时限标准化、办事指南标准化、审查工作标准化、乡镇下延清单标准化、现场踏勘事项标准化等工作，搭建涵盖前台受理与后台审批、一次性告知、线上线下平台建设、日常管理、监督评价等方面的标准体系，分事项完善《蓝山县“一件事一次办”办事指南》《蓝山县“一件事一次办”操作手册》，做到前台后台衔接互动、线上线下同质服务。在政务服务大厅展示柜摆放“一件事一次办”套餐办事指南、常办事项宣传手册以及电子显示屏滚动播出、宣传栏公示，开展“一件事一次办”宣传推广。引导办事企业和群众在网上做好注册和申办事项，提高网上办事知晓率。推行网上预约、网上预审办理，提升办事大厅和窗口信息化、智能化水平，实现线下业务与蓝山政务服务网平台的融合，做到线上线下服务“标准一致、无缝衔接、合一通办”，基本实现“网购式”不见面审批新模式。打造“大事不出镇、小事不出村”就近办模式，推进乡镇、村（社区）的电子政务外网全覆盖，完成高拍仪和身份证识别仪一体机等硬件设备的配置。通过集中培训的方式，将全县14个乡镇的审批人员和223个村（社区）便民服务中心的394名政务人员全部培训到位。210项“一件事一次办”套餐均可在乡镇、村（社区）实现受理，其中60项套餐可在乡镇直接办结，12项套餐可在村（社区）直接办结。在政务服务大厅设置“一件事一次办”跨域通办综合窗口，受理跨域通办事项。对标省、市梳理结果，梳理编制跨域通办事项清单，调整统一跨域通办事项办事指南、操作手册，制定《“一件事一次办”跨域通办工作推进实施方案》，确定跨域通办办件接收、转送等相关制度。