【供电服务】    2020年，国网蓝山县供电公司坚持“一口对外、流程精简”，提供阳光业扩报装服务，提升响应速度，实现“早供电、多供电”。提供园区专属服务，每个园区设立园区服务队，明确企业客户经理，随时为工业园区提供快捷服务，将满意度纳入公司和客户经理绩效评定的重要依据。持续园区走访机制，对于园区重要客户，由科级干部直接对口提供服务；营销部门定期组织开展园区及企业客户走访，每季度开展1次园区客户座谈会，组织客户参与“电力优化营商环境”评价。强化问题跟踪闭环，由营销部门收集和记录园区客户反映的涉电问题，由供指中心进行督办，通过双优例会通报问题整改情况。对于需公司层面协调解决的问题，由公司供指中心牵头进行跟踪督办，确保园区客户涉电问题及时得到解决。缩减办电时长，降低客户成本，简化办事程序，通过开放报装容量，优化停电管控，提高验收效率，严格办电时限，降低大中型企业、小微企业等平均接电时长。加强服务基础工作建设，提升服务能力，建立客户微信群530个，粘贴属地号码12.4万户，推广公众号6.23万户，走访园区18次。