【供水服务质效提高】     2020年，蓝山县自来水公司改进工作作风，为广大居民提供优质高效的供水服务。规范城区供水秩序，保护供水设施，以县人民政府的名义，出台发布《蓝山县人民政府关于保护供水设施整治用水秩序的通告》。改变服务理念，坚持“用户满意就是我们的工作标准”服务理念。改进服务方式，变被动服务为主动服务、事后服务为事前服务、要我服务为我要服务，到社区和用户中了解用水户的需求。提升服务效率，推行“一站式”服务，用户申请入户由原来的7天减少到3天完成。实行24小时热线电话服务，增设节假日服务窗口。水管维修做到小修不过夜，大修不超过24小时。截至2020年年末，公司与用水户签订《供水合同》3万多份，为用户维修服务898次。高考期间，为县二中检验水质3次，上门为用户维修10余次，对用户反映的问题，通过电话或上门服务，承办的事项回复率和满意率达到100%。推行使用智能水表，实现远传抄表智能化，全年新安装智能水表2137块，智能消防栓50个。是年，蓝山县自来水公司推动永发水厂经营权的收回工作和2万吨水厂的扩建工作，永发水厂经营权收回工作进入决策阶段，2万吨水厂建设项目已开工。加快城乡供水一体化建设，投入35万元编制城乡供水规划，投入380万元实施乡镇水厂的提质改造，启动毛俊水库10万吨水厂的建设和毛江水库2万吨水厂的建设。