【基层社区治理】2020年，琼山区民政局联合辖区内社会组织、物业服务企业、业主委员会、企事业单位等资源，加快“两新”组织建设，将党建触角延伸到楼栋，建立健全面向群众的组团式、项目化的党员志愿服务项目库。发挥居委会、居民小组、居民代表的作用，通过民主管理、民主监督、民主决策完善社区自治功能。健全“12345+网格化”信息平台建设，4个街道办29个社区240名专职网格员和45家职能单位547名专业网格员发挥“12345+网格化”作用，主动发现问题，及时响应联动处理，把问题解决在基层。全年微联动APP处理办件9075件，其中上报12345办件232件，通过社区、社工、社区志愿者、社区社会组织、社区慈善机构“五社联动”构建共治、共建、共享的理念。