【国兴街道城市管理与网格化推进】2020年,国兴街道网格员每天对网格内的住户、驻地单位进行巡视,并发现及时上报各类矛盾纠纷和不安定因素,维护社区治安。“12345+网格化”,催生网格员自主发现问题、上报问题,同时与职能部门专业网格员联动联勤,拓宽市民参与社会治理的平台,畅通城市共治渠道,不断细化、优化、精化城市管理,让基层办事效率得到提高,群众“安全感”和“满意度”有了大幅的提升。全年12345办件总量2684件,其中商业服务类办件2000件,占总办件量的74.5%;社会管理类共362件,占总办件的13.4%;公共服务类共60件,占总办件的2%;城市管理类262件,占总办件的9.7%。全年办件咨询件81件,紧急类办件463件,建议类办件66件,投诉类办件2074件。