【信访事项办理情况】2020年，全县信访事项办理主要依托网上信访信息系统开展，以信访事项办理“三率”为衡量指标，及时、有效地处理解决群众反映的问题。2020年，琼中县信访工作机构及时受理率100%、责任单位及时受理率87.22%；按期办理率99.71%；信访工作机构群众满意率96.05%、责任单位群众满意率75.42%、参评率89.49%，信访事项办理“三率”位列全省前茅。