【涉疫信访工作】对标省委、省政府关于应对“三个大考”、答好“三张答卷”的工作要求，组织开展涉疫矛盾排查化解工作，疫情期间，为保障群众信访渠道的畅通，积极引导群众通过网上信访、“海南信访”手机APP、信件的方式反映信访诉求。各乡镇、各部门恪尽职守，高度重视疫情期间信访事项的办理工作，特别是涉疫信访矛盾在萌芽状态就得到化解，2020年，陆某东等4件涉疫信访件全部圆满化解。如：2020年4月29日海汽琼中公司的出租车司机集体到县信访局反映2020年2—3月期间，该公司全体承包经营车主（该公司共有20辆出租车）响应国家疫情防控工作要求停工停产，4月初又响应政府号召复工，但复工后因还属于疫情期间，群众出行意愿不强，每天的运营收入还不够上缴公司的班费，因此上访请求减免班费，并扬言如果得不到减免将到省上访。琼中县高度重视该起信访事项，把该信访事项列为全国两会期间重点信访事项，要求相关责任单位要拿出强有力的措施开展化解和稳控工作。经县交通局与海汽琼中分公司协调，海汽琼中分公司在请示海汽总公司同意后，该公司出租车承包经营车主从1月27日因疫情停运的班费全部得到减免，共减免班费15.33万元。5月20日起经双方协商调解，已有10名承包司机已复工，另外10名司机认为承包成本太高不愿再继续承包，海汽琼中分公司根据其意愿已同意终止合同，承包押金已退还给相关承包人，该起信访矛盾已得到化解。2020年，陆某东等4件涉疫信访件全部圆满化解。