【深化“放管服”改革】创新管理、优化服务机制 确保县城居民24小时用水。修订完善供水应急预案，成立供水应急领导小组，设立24小时供水服务热线，24小时待命，确保遇供水管网突发事故第一时间开展快速抢修，力争在最短时间内恢复供水；加强水质监测，保证水质。做好水源水、出厂水和管网水的日常检测，严格执行日检、月检等，如遇特殊情况，增加化验点，对常规化验指标每天做到定期化验，确保化验指标达标合格率98%以上。通过公司微信公众号、营业厅LED屏及水质信息公告栏公布检测信息，确保生产、输送环节水质达标。

进一步深化“放管服改革” 深化“放管服”改革优化营商环境工作的部署，深入推进琼中县供水服务改革，加快供水行业服务水平提升。优化报装流程，压缩办理时限。对于不涉及工程施工环节的用水报装，流程精简为“受理报装”办理时限为3个工作日（工程规模较大、施工复杂或有特殊专业施工技术要求的除外）。压减申请材料，提高便民服务度。进一步压减报装申请材料，用户只需提交身份证明材料和可供水证明材料共2份即可办理用水报装业务。身份证明材料是指居民身份证、营业执照或统一社会信用代码证等；可供水证明材料是指法定物业证明文件或相关部门出具的可供水证明等，加快提升琼中县供水服务便利度，推进供水服务实现网上“一键报装”和“一窗受理”的便民服务。

2020年6月底，为加快推进供水服务进驻网上一体化政务服务平台和政务大厅，自来水公司派遣1名工作人员进驻政务大厅办理“一键报装”和“一窗受理”业务，切实提升琼中县供水事项办理效率和群众服务满意度。