【邮政经营管理】统筹做好疫情防控和经营发展工作 做好防疫部署，有序复工复产。制定《琼中县分公司新冠疫情防控专项应急预案》《关于加强县分公司机关新冠疫情防控工作的通知》等并执行落实。保障防疫物资充足，确保防疫物资到位，并保质保量发放给职工。按要求对办公区域、网点班组、住宅小区进行封闭管理并定期消毒。持续关注职工身体健康状况及接触省外、境外人员情况，做好统计上报并按要求落实；落实普遍服务，体现央企担当。引导客户通过线上办理寄递等相关业务，落实“义务办理寄往武汉等疫区救灾物资免费寄递”工作。为海南援鄂医疗队家属免费配送爱心瓜菜近9批次103件。配合线上教学，为阳江学校、湾岭学校等两所学校学生配送教材包裹522件。想方设法解决因封村、封小区带来的投递难等问题，采取预约、驻点等多种方式进行投递，主动对接相关部门积极协调阳江地区投递事宜，保障了人民群众的用邮需求，投递工作受到了政府和百姓一致好评。

继续推进绿色邮政建设 推广新型绿色包装箱，使用可循环布质邮袋，新型包装箱和窄胶带实现全覆盖；推行无纸化交接和二维码揽收，提高电子面单使用率。

坚决打好防范化解重大风险攻坚战 坚持合规经营，规范操作流程，筑牢风险管控防线，加强员工合规管理意识，提高合规管理水平，进一步防范和化解风险，实现了“无案件、无重大风险事件、无重大违规违纪行为”的目标。

机要通信万无一失 认真执行“保密、安全第一，准确、迅速传递”的工作方针，加大物防、技防投入，严格管控机要通信收投两个环节，确保机要通信工作安全顺畅。全年未发生丢失、泄密、被盗、损毁等质量问题或用户申告、投诉事件。