【优化营商环境】优化服务，致力改善营商环境。构建多元化服务平台。借助“琼中税务”微信公众号、税企QQ、宣传栏、办税服务厅LED、户外LED、门户网站和自助办税终端等服务平台开展系统、便捷、高效的税收宣传。优化服务，实现便民办税。集中开展“办税大服务”，着力便捷提效，推进简政放权，积极引导纳税人网上办税、自助办税、移动办税等多元化办税。同时优化办税服务厅窗口设置，完善导税服务岗，缩短纳税人等候时长。让纳税人多走“网路”、少走“马路”，提高电子税务局使用率，贯彻落实办税事项“最多跑一次”清单和“全程网上办”清单。切实提升办税效率，有效减轻办税负担，进一步提升纳税人满意度和遵从度。持续提高纳税服务水平。通过每日早会、每季度一考、定期培训等方式不断提高办税服务厅人员的综合素质和服务水平。

（曾麒菘）