【落实“好差评”制度】 为深化“放管服”改革，提升政务服务效能，全面了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进政务服务，优化营商环境，建立人民满意的服务型政府。全面贯彻落实政务服务“好差评”制度，实现县乡村三级“好差评”制度全覆盖。办事群众和企业可通过填写意见簿、拨打投诉电话或扫描“好差评”二维码，对政务服务质量打分，根据企业和群众评价反馈情况，倒逼“放管服”改革，着力破解企业群众办事难、难办事等问题，着重整改行政效率不高、服务意识不强等问题，不断提升政务服务能力，提高群众获得感和幸福感。全年，“好差评”参评总数88587件，其中差评29件，差评发生率0.032%，差评处理率100%。