书名:
一级目:文化旅游
二级目:广电网络
【客户服务】 始终坚持“始于客户需求,止于客户满意”的服务宗旨,逐步建立客户服务标准化工作规范,并制定客户服务奖罚措施,激发客服人员的服务热情,规范客服人员的服务行为,为广大用户提供更加细致、周到的服务。坚持“客户至上”的服务理念。