【创建人民满意窗口】2020年，县信访局以着力攻坚重点领域、重点群体、重点问题、重点人员推进矛盾纠纷化解，深化创建“人民满意窗口”活动。（1）通过完善硬件设施、完善接访和应急处置等方案、提升基层信访工作人员业务能力，实现全县信访队伍专业化，畅通来信来访渠道，确保信访办理高效高质。（2）将《信访条例》《依法逐级走访办法》《接访工作流程》等各项制度上墙，事项办理规范信息登记详实，受理告知及时，依法分类处理，落实懒分离，流转办理规范,督察督办到位。（3）完善服务评价机制，利用现有资源引导群众参与满意度评价，提高群众参评率和满意度。同年，白沙黎族自治县被国家信访局评定为2019年度全国信访工作“三无”县；七坊镇、细水乡因信访工作突出，被省信访局评为2019年度信访工作“三无”乡镇。