【信访与受理举报】2020年，县纪委监委信访室共收到信访举报件112件，其中上级转办18件，本级自收94件。经筛选研判，共受理检举控告件38件，申诉件2件。转委内各科室或其他单位办理23件，立案1件，正在办理2件。（1）畅通信访举报渠道，规范检举控告秩序。完善信、访、电、网“四位一体”信访渠道，充分利用县政府网、微信公众号等媒体资源广泛宣传纪检监察机关职能和工作职责、受理范围、举报方式，引领群众积极参与反腐倡廉工作，依法理性表达诉求，依法维权；在新冠肺炎情防控期间，信访室妥善处理疫情防控和日常工作关系，通过微信公众号公布《白沙县纪委监委关于受理新冠疫情期间违规违纪问题线索信访举报公告》。倡导群众和社会各界通过来信、网络、电话“三种渠道”反映问题，有效保障人民群众生命安全和身体健康。（2）完成《全省纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题整治的工作方案》后半篇文章。联合案管室等部门以信访举报件受理办理、处置管理、督查督办等环节为主线开展专项监督检查工作，共排查问题34个，涉及乡镇纪委以及委内各监督检查室等部门，已督促整改22个，长期整改问题12个。（3）做好检举控告件督办工作。信访室始终聚焦群众反映强烈的突出问题为抓手，认真做好领导班子挂牌督办工作。对转办的举报件分别采取委机关领导班子直接负责督办、审核把关，压实主体责任；要求各监督检查室、各派驻纪检监察以及乡镇纪委组成核查组具体承办，定期向分管领导、信访室汇报办理进展以及反馈情况；实行“销号”管理，以电话督办、派员现场督办形式全程监督，确保信访举报件经信访室分流后有人对接，全程监控。全年信访室转出线索23件，其中挂牌督办3件，办结2件，正在办理1件。