【客户服务】2020年，中国移动白沙分公司持续落实“客户为根，服务为本”的服务理念，强化公司服务形象，加强与客户之间的直接沟通，积极开展“为民服务，客户接待日”活动，总经理或副总经理不定期到自办营业厅现场为客户解答疑问、了解客户需求。接待日活动践行“以人民为中心”的发展理念，拉近公司与客户的距离，提供与客户沟通平台。此外，疫情暴发初期，中国移动白沙分公司迅速响应，组建网络保障党员突击队，轮流值守，对疫情防控重保区域及专线全面做好服务保障工作。中国移动白沙分公司组建集客、无线和传输3支保障队伍，保障包括县医院、县委县政府以及各乡镇等32个重要站点，汇聚干线及县重要部门与单位附近基站的光缆线路，并对县卫健委、县人民医院等22个重要集团客户单位开展专线维护，确保疫情防控期间网络平稳运行，人民群众通讯畅通。

（中国移动白沙分公司陈盈盈）