【城市社会治理】 加强社会治理，推进社会治理现代化。一是补齐城市基础建设功能短板。加快建设观澜湖片区道路交通基础设施工程，启动众荣路、育才路等12个市政道路工程项目，不断完善城市路网。加快推进面前坡、坡博坡巷等8个棚改项目。大力推动小街小巷提升改造项目，投资2200万元实施道路交通、排水照明等附属工程，累计开工建设道路57条。二是创新基层治理，提升应急处置能力。深化“实时龙华”平台打造，全年办理各类办件50.37万件，其中12345办件11.89万件，12345政府服务热线综合考核排名第一。完善区应急管理局机构职能，加快提升应急管理能力和建立应急救援体系，开展三防军地联合演练、生产安全综合事故演练等大型应急演练5次。积极创建全国综合减灾示范社区和省级防震减灾学校，推进省级安全发展城市示范试点建设。严格落实疫情防控，全链条有效阻断非洲猪瘟、登革热疫情传播。三是加强基层社会治理。建立完善诉调对接机制，组建了133人的专职人民调解员队伍，轮流派驻区法院人民调解室，推进矛盾纠纷多元化解机制建设，全年调处矛盾纠纷1567件、成功率为98.4%，打造了新时代“枫桥经验”龙华实践版，城西司法所人民调解成效突出，成为全国示范观摩点。全区129个村（居）实现法律顾问全覆盖，实现服务群众“零距离”。四是持续擦亮平安龙华招牌。坚决守护“长安杯”荣誉，严格落实信访维稳责任，实现“五个不发生”目标，圆满完成中华人民共和国成立70周年大庆及十九届四中全会等重要节点安保维稳工作，实现零进京非访。推进区、镇（街）、村（居）三级综治信息化平台和“雪亮工程”建设，推动城乡视频监控体系全覆盖。深化视频监控联网应用，打造“视频一张图”，有效提高社会治理智能化水平。深化扫黑除恶专项斗争及问题整改，中央督导组交办线索按时清零，王绍章问题整改取得明显成效，共打掉涉黑涉恶犯罪团伙13个，抓获犯罪嫌疑人165名，破获各类刑事案件103起，冻结资金和扣押房产、地产、车辆等2.84亿元（折算价值），成功铲除海口市首例“村霸”“运霸”。全力推进禁毒三年大会战，禁毒工作绩效考评实现全省三连冠，吸毒人员占比全市最低，提前超额完成首轮大会战既定目标。开展集中打击电信诈骗、入室盗窃、“两非”等刑事犯罪专项斗争，各项“严打”指标位居全市前列。