【概况】 2019年，龙华区政务服务大厅正式推行“一窗通办”，将原来设置的16个“专窗”全部优化整合为“综合一窗”，跨越社会口、建设口等分类一窗改革的阶段，直接推进到“全科受理大一窗”方式，成为全市首个审批制度改革“大一窗”受理模式的服务中心。通过综合一窗改革，实现区级157项政务服务事项“一窗受理”，占进驻大厅事项的95.7%，采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，为群众和企业办事提供优质高效、标准化、无差别的新型政务服务。本着“以人民为中心，为人民服好务”的理念，守初心，担使命、找差距、抓落实，通过“综合大一窗”的改革，切实减少办事群众跑动次数和等待时间，提升群众办事舒适度和体验感。

办公地点：海口市龙昆北路19号龙华区政府四号楼一楼。

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