【概况】 区信访局在区委、区政府领导下，以党的十九大精神为引领，狠抓各项措施落实，大力推进信访问题的解决。根据《信访工作责任制实施办法》，按照市委办公厅、市政府办公厅关于印发《海口市解决信访突出问题工作制度》的通知要求，通过狠抓积案化解、规范信访基础业务，敏感时期信访维稳等工作，确保中央、省、市关于信访工作决策部署落实到位。全年共受理群众来信来访415件（含上级转办件），已处理370件，正在办理45件；进京非访0批0人次，到省群体访10批278次，到市群体访7批105人次。在全国“两会”“暑假专项、劝返行动”“国庆期间”、党的十九届五中全会等敏感时期，全区没有发生到非指定场所上访的行为，也没有发生大规模到省进京集体访和聚集、极端恶性事件、因工作不当引发的负面炒作现象，全区信访形势总体平稳可控，人民安居乐业，圆满实现了区委、区政府的工作目标。