【构建信访工作大格局】 一是全力做好重点时期信访工作。各单位各部门严格落实“五个一”（一个机构一会商一方案一预案一制度）的工作要求，建立完善工作机制，严格落实信息研判和“零”报告，加强上下联动强化应急处置，做好重点群体、人员的教育稳控，加强重点敏感信息的及时报送、分析研判和应急处置工作。在全国“两会”“暑假专项、劝返行动”“国庆期间”、党的十九届五中全会等重要会议、重大活动期间，全区未发生群体性聚集上访、因信访问题引发的意外事件、个人极端事件和负面炒作等现象。二是继续推进信访工作制度改革，全面提升全区信访工作整体水平。制定并完善实施细则，强化信访工作目标责任管理，把信访工作列入绩效考核。便民高效规范，推进信访工作信息化升级，积极运用“互联网+信访”新模式，推进信访接待大厅人民满意窗口建设。持续加强信访法治化建设，提高运用法治思维、方式解决问题的能力，依托法定权限和程序解决问题，进一步做好依法规范信访工作。进一步扩大信访信息系统的应用覆盖范围，重点是横向抓信访部门与同级职能部门、纵向抓与基层镇（街道）的互联互通，保持系统覆盖横向到边、纵向到底，并把来信、来访、网上投诉、领导信箱等各渠道提出的信访事项，全部纳入信息系统统一流转，实现对所有信访形式的全覆盖，在便民规范高效上实现新突破。注重补短板提效能，不断加强信访基层基础建设，加强与各系统工作力量的资源共享，整合基层信访、综治、司法等力量资源，探索在镇（街道）一级成立“综治信访维稳中心”。全力打好矛盾化解攻坚战，扎实推进疑难复杂信访问题的有效破解。打好重点领域攻坚战，打好重点群体攻坚战，打好重点问题攻坚战，打好重点人员攻坚战。继续开展领导干部下访走访活动，全力解决一批信访突出问题，推进信访积案的化解。