【矛盾纠纷排查化解】 一是建立以区级大调解中心为枢纽，镇（街）矛盾纠纷排查调处中心为支撑、村（居）矛盾纠纷排查调处工作站为基础，融矛盾纠纷接报、分流、指挥和法律咨询为一体的矛盾纠纷大调解体系，形成“一站式”龙华特色的多元解纷机制，全年共开展矛盾纠纷排查2974次，预防矛盾纠纷330件，调处矛盾纠纷1567件，调解成功1542件，调解成功率达98.4%，涉及金额4073.89万元，有力维护全区大局和谐稳定。二是完善基层调解组织建设。全区共组建人民调解委员会147个，专兼职人民调解员756名，全年各级人民调解组织共调处矛盾纠纷1431件，调解成功1410件，调解成功率达98.5%。加强“三调”联动，设立驻法院人民调解室、驻检调解室，在龙泉检察室探索建立乡贤参与调解机制，城西司法所作为全国调解工作会议观摩点之一，向全国推广人民调解参与化解社会矛盾纠纷、创新基层社会治理经验。同时依托“12345海口智慧平台”“智慧调解”App、“随手拍”等，迅速将纠纷矛盾处置在前端，全区96%以上的矛盾纠纷在一线得到及时有效化解，打造“枫桥经验”的龙华实践版。三是加强预防预警，高效处置信访维稳问题。实行领导干部接访下访常态化，建立社会稳定风险评估机制，在全市率先组织开展社会稳定风险评估培训班，对12项重大维稳事项进行评估并强化结果运用，从源头上预防和减少社会不稳定因素，越级上访得到有效控制。2019年，全区各级领导干部接访下访397 批1049 人次，办结率实现100%。到省非访11起185人次，同比分别下降3%、58%；到市非访5起98人次，同比分别下降64%、67%。严格落实“三到位一处理”原则，强化对非访重点人员的教育管控，实现“五个不发生”目标，新中国成立70周年大庆期间“零”进京非访，为全国“两会”、博鳌亚洲论坛年会、党的十九届四中全会顺利召开营造安全稳定的社会环境。