【典型案例2】 海南盛华建设股份有限公司诉广州联瑞知识产权代理有限公司海口分公司合同纠纷案。2016年8月31日，海南盛华建设股份有限公司与广州联瑞知识产权代理有限公司海口分公司签订《委托办理高新技术企业认定及提供顾问服务合同》，盛华公司按照合同约定支付阶段性费用后，联瑞公司未能依约提供相应服务，盛华公司遂起诉请求解除合同并要求联瑞公司退回其已支付的阶段性费用及利息。法官考虑到该案案件事实清楚、争议不大、案件标的较小，且有一方当事人在广州，为节约当事人诉讼成本，快速化解纠纷，便主动引导当事人使用人民法院调解平台进行调解。在征得双方当事人同意后，承办法官将案件移送至人民法院调解平台，并通过技术人员对双方当事人进行指导，分别在人民法院调解平台微信小程序上进行注册，登记并上传案件当事人情况和其他案件信息。2019年9月19日，法官与双方当事人进行远程网络视频，经过耐心沟通，双方当事人当场达成调解协议并记入法院调解笔录。这也是龙华区法院首次运用人民调解平台成功远程调解民事纠纷案件。