2019年，秀英区根据辖区主次干道、背街小巷、社区、综合文化室、城中村及城乡接合部、车站码头、商场超市、政治活动、重大赛事等区域、时段环境卫生检查监督实际，建立起“局领导+督查所+公司督查部+第三方”的监管体系。一是每天由1名局领导带队参与日常巡查和督查整改工作，发挥党员干部模范带头作用。二是督查所组织6支督察组进行常态监管工作，做到发现问题及时整改，严防发生重大环境卫生问题和负面事件及其新闻。三是公司督查部成立专项督查组，组织力量进行全天候督查巡查工作，及时发现问题，立即整改。并每一小时将督查、整改情况上报相关工作群。四是安排专人值班，负责海口12345热线办件处理，及时解决群众诉求问题，在规定时间内办理与回复，共处理办件1533件。五是聘请第三方机构，对城区公厕和镇容村貌等环境卫生进行督查考评，与支付服务费挂钩。如考评达标，由财政全额支付服务费用；如考评不达标，则按标准进行扣减，倒逼海口玉禾田环卫公司不断提高精细化管理水平。同时，组织城管、环卫、属地政府、媒体等单位联合查处和执法，严管重罚并曝光一批社会公厕。顶格处罚了海口火车站公厕19999元、假日海滩地下走廊公厕9999元。